1. Outils, technique de mesure de groupes

Il s’agit de mesurer ce qui se passe dans le groupe. Jacob Levy Moreno (1892-1974, psychiatre) créé la sociométrie qui est destinée à mesurer les relations affectives entre les groupes, c’est un outil d’objectivation, qui constitue une structure profonde. Bavelas met au point des réseaux de communication et s’intéresse aux communications dans le travail, en étudiant par exemple l’effet d’interaction du réseau sur la productivité.

Robert Bales (1916-) étudie beaucoup de réunions de travail (des petits groupes d’individus qui ont le même statut) et fait une typologie des interventions. Sur 12 interventions, il en découvre 6 positives et 6 négatives, régulières, dont 6 centrées sur les personnes et 6 sur le travail.

Il invente la grille de Bales :

Positives : 1 – sociale ; 2 – détention ; 3 – problèmes de décision ; 4 – fait des suggestions ; 5 – donne son avis ; 6 – orientation du travail : donne des informations.

Négatives : 7 – orientation du travail : demande des informations ; 8 – demande son avis ; 9 – demande de suggestion ; 10 – rejette, ne se dit pas d’accord ; 11 - ; 12 – attaque tension.

Les 4 et 9 renvoie à un problème d’organisation du travail, 5 et 8 à son évaluation. L’idée est de se débarrasser du contenu. Les bonnes réponses correspondent à celles du leader démocratique : + d’interventions positives que négatives, et + d’interventions centrées sur le travail que sur les personnes : cela peut se manifester de plusieurs façons : il s’adresse plus souvent à tous qu’à une seule personne. Le nombre d’interventions doit être supérieur à la moyenne.

Cette grille permet de mesurer le comportement des gens dans la situation en dégageant les critères subjectifs.

2. Les échelles d’attitude

La construction d’échelle a débuté en 1925 avec Bogardus et son échelle de distances sociales :

1 --> Mari ou femme 2 --> Amis 3 --> Voisins 4 --> Relations de travail 5 --> Relation à qui l'on parle 6 --> Visiteurs 7 --> Exclus

On demande aux sujets de donner des réactions spontanées, et on mesure la distance qu’ils mettent entre eux et les autres. 3 lignes de recherche se sont développées à partir de là :

- l’échelle de Thurstone (1928) basé sur la méthode des intervalles apparemment égaux

- l’échelle de Lickert

- l’échelle de Goffman (1942) : méthode de l’analyse hiérarchique

Il s’agit d’établir, d’objectiver un aspect du groupe en le mesurant.

3. Les 1ères expériences

1898 : l’expérience de Triplett : les pêcheurs donnent plus de coup de moulinets lorsqu’ils sont plusieurs. (VI : seul/plusieurs, VD coup de moulinet). A partir de 1920, Allport fait des expérience sur la facilitation par la co-action : l’expérimentation est l’outil principal par lequel l’auteur donne une validité scientifique.

Lewin réalise des expériences sur le type de leadership avec le modèle démocratique, autocrate, laisser-faire et en mesure l’influence sur le moral des enfants. C’est le modèle démocratique qui donne les meilleurs résultats. Lewin est considéré comme le fondateur de la psychologie sociale.

La psychologie sociale américaine est bien une science, puisqu’elle utilise des outils et des modèles théorique. C’est une psychologie dans le sens ou elle étudie le fonctionnement mental humain, elle est sociale car centrée sur les interactions. Il s’agit d’interactions individu/société, en situation de face à face

4. Conclusion

La naissance de la psychologie sociale aux Etats-Unis correspond à la mise au point d’une méthodologie d’étude des interactions directes.

Source : Cours de deuxième année ; Dijon